A necessidade de redução de custos operacionais e dar total ênfase ao
NEGÓCIO DA EMPRESA,
está fazendo com que muitas organizações repassem funções ou operações que antes eram executadas com recursos próprios para
empresas parceiras, que as executam de uma forma mais otimizada devido ao grau de
especialização e ao volume de operações que agregam valor e escala ao serviço.
A Polo como uma empresa especializada na área de Redes Locais e
instalação de sistemas operacionais, está oferecendo um serviço de
Outsourcing de Servidores
Novell e Windows-NT/2000 Server, na qual assume toda a responsabilidade pela
operação da rede, suporte básico ao sistema operacional, segurança das informações e
atendimento aos usuários finais, deixando a área de informática liberada para cuidar do
desenvolvimento e implantação de seus sistemas aplicativos que dão suporte aos
negócios da organização.
O serviço de
Outsourcing de Servidores
poderá, a critério da organização, implicar na transferência física do(s) servidor(es) da
empresa para o CPD da Polo. Com isso, a mesma equipe de operadores da Polo
que já cuida do suporte e help desk dos clientes, irá também operar e suportar as
operações relacionadas ao Outsourcing, tais como Backup e Restore de arquivos,
administração de contas dos usuários, instalação de produtos, etc.
Objetivando atender aos profissionais liberais que utilizam
microcomputador em suas atividades e necessitam conectar-se a um servidor para ter acesso
a serviços de armazenamento de dados, backup, segurança e suporte, a Polo está
oferecendo uma opção a esses profissionais de conectar-se ao servidor Novell ou
Windows-NT/2000 Server através de um acesso especial via Internet, na qual serão disponibilizados
todos os recursos de rede de uma maneira simples e rápida.
Essa conexão permitirá que o profissional liberal utilize todos os
serviços disponíveis no servidor de sua preferência, e obtenha todo o suporte a partir
de nosso Help-Desk. As informações armazenadas em nossos servidores sofrerão um esquema
de backup e proteção antivírus padrão da instalação da Polo.
Os arquivos armazenados nos servidores da Polo poderão ser
transferidos para o microcomputador pessoal, caso o usuário deseje efetuar um tratamento
off-line.
Com esse tipo de processo, o profissional liberal terá a sua
disposição um espaço de disco adicional no servidor, compatível com a necessidade de
armazenamento.
Tanto para as organizações quanto para os profissionais liberais, a
utilização de servidores terceirizados é uma opção bastante vantajosa, principalmente
se observarmos os altos custos envolvidos para manter um sistema de servidores, as
necessidades dos procedimentos operacionais de backup/restore e os investimentos no
treinamento da equipe para operar um sistema de servidores.
Além disso, pela acelerada obsolescência tecnológica existente
atualmente na área de hardware e software, os custos envolvidos em manter uma plataforma
de hardware e um equipe atualizada tecnologicamente são extremamente elevados,
viabilizando processos como esse.
A seguir uma lista das vantagens contidas num processo de Outsourcing
de Servidores:
Redução do nível técnico da equipe de informática
Redução do risco de paralisação por falta de suporte
Backup dos arquivos através de procedimentos operacionais previamente definidos
Suporte técnico à disposição
Para empresas que precisam manter seus servidores em funcionamento
ininterrupto e que não desejam investir em duplicação da estrutura de servidores, a Polo
oferece um plano de contingência de servidores adequado às necessidades de cada empresa.
O plano de contingência poderá ser um procedimento de substituição
do servidor defeituoso por um equipamento stand-by da Polo e a recuperação do
último backup, recuperando o ambiente operacional ou poderá ser a operação remota de
um servidor da Polo em substituição ao servidor defeituoso. Nesse caso, existe a
necessidade de uma linha de comunicação de dados discada entre a empresa e a Polo,
e a utilização de um conjunto de roteadores.
O objetivo em ambos os casos é manter a organização em funcionamento ininterrupto,
mesmo em casos de falha do seu servidor ou por problemas de força maior como um sinistro.
