Mantendo suas equipes sintonizadas e bem informadas a respeitos de rotinas internas e informações diversas, relevantes ao seu foco de atuação, a Intranet Lecom assume papel fundamental na equação informação/formação profissional em sua empresa.

A atual necessidade de gestão de conhecimento no ambiente corporativo, encontra na Intranet Lecom todas as ferramentas para a criação e padronização de canais dinâmicos de comunicação.

Possibilitando registros e documentação, até mesmo nas situações de maior rotatividade operacional, essa solução oferece expressiva otimização de esforços no gerenciamento de know-how.

Ao mesmo tempo em que a Internet está agitando o mercado, uma nova e silenciosa revolução está ocorrendo dentro das próprias empresas, motivada pelo emprego de uma fantástica maneira de disponibilizar informações dentro das organizações.

Utilizando o mesmo tipo de ferramenta e de tecnologia, a Intranet é em última instância a instalação de um serviço de Internet dentro da própria empresa, disponibilizando a mais valiosa das mercadorias da empresa, que é a informação.

A criação de um Intranet Web Site traz para a empresa a facilidade de uso das ferramentas de acesso (browser), aliadas a um baixo custo de implementação e de treinamento. O desenvolvimento de páginas pode ser feito inicialmente de forma terceirizada e pode continuar posteriormente a cargo da própria empresa (se essa for a política interna).

Assim sendo, informações como manuais de procedimentos, informações de quadros de avisos, gráficos de faturamento/vendas, informações de produtos, informações sobre funcionários, etc., podem ser disponibilizadas rapidamente na Intranet e atingir praticamente todos os funcionários. A implementação de uma Intranet implica obrigatoriamente que a empresa disponha de uma rede local (rede de computadores) e que em todos os micros exista o software browser Netscape ou Microsoft Explorer.

As Intranets que estão sendo desenvolvidas e implementadas nas grandes empresas, sofrem de um problema diferente das páginas colocadas na Internet.

Essa diferença está relacionada ao nível de segurança de acesso aos documentos disponibilizados nos servidores, para a comunidade de usuários da Intranet da empresa.

Existem duas maneiras clássicas de implementar segurança num site Intranet:

• Maior Produtividade - Uma Intranet facilita a busca, o uso, a distribuição e o compartilhamento da informação. Pode-se dar seus usuários acesso a correio eletrônico, bases de dados, documentos e outras aplicações disponíveis em sua organização - ou em qualquer parte do mundo -, usando uma interface única, o navegador Internet.
  
• Diminuição de custos e complexidade - O suporte é simplificado, pois é preciso apenas uma ferramenta de acesso às informações para todos os usuários. Com uma única atualização no servidor, todos os usuários têm acesso à mesma, sem que seja necessário o seu treinamento. Os custos diminuem também, pois o processamento executado no usuário é muito pequeno, não envolvendo caras atualizações de hardware para cada usuário.
  
• Construir, implementar e administrar soluções mais facilmente - A linguagem HTML, base para a construção das informações numa Intranet, é rápida, simples para criar as interfaces para as aplicações, e novas aplicações podem ser desenvolvidas, testadas e introduzidas rapidamente. Mais importante, pode-se fazer essas implementações ou expandi-las preservando-se toda a infra-estrutura já implementada na empresa. Uma Intranet pode ser implementada para maximizar todas as vantagens e minimizar todas as desvantagens das LANs e WANs corporativas. Ela combina o melhor do paradigma do desenvolvimento cliente/servidor com as mais brilhantes tecnologias Internet para criar ambientes computacionais fáceis de construir, manter, aprender e usar. é muito barata se comparada às ilhas de dados e serviços encontrados em uma rede corporativa. Algumas organizações podem apontar um retorno do investimento de mais de 1000% em menos de um ano.

Porque, em geral, todos os recursos necessários para a implementação já estão disponíveis. Diversas organizações no mundo inteiro já utilizam a Internet, pois é uma ferramenta rápida e competitiva. Ela é potente o suficiente para comprimir o tempo, minimizar a desvantagem das distâncias e é construída sobre o seu maior ativo: funcionários com conhecimento das operações e produtos da organização.

Qual o único "commodity" que ainda não se pode comprar?? o tempo. Pode-se contratar mais funcionários, comprar uma passagem de avião e encontrar parceiros do outro lado do mundo. mas não se pode aumentar o tempo! Hoje a economia global mede 24 x 7, ou seja, 24 horas por dia, sete dias por semana.

Numa implementação apropriada, os clientes da Intranet podem ser guiados através de documentos apresentados pelo navegador para a realização de várias funções dentro de um processo de trabalho. O caráter auto-explicativo de uma página é traduzido na certeza de que uma tarefa será realizada corretamente, com o mínimo de investimentos em treinamento de funcionário para a execução da mesma.

Portanto, a chave para uma Intranet de sucesso é a análise de um determinado processo, os documentos em que esse processo se baseia e a transformação dos mesmos em páginas, o que, sem dúvida, requer um trabalho um tanto árduo e, pela falta de normatizações nesse campo extremamente novo, nada fácil de se encontrar.

As aplicações de uma Intranet são basicamente limitadas pela imaginação. Todas as tecnologias computacionais conhecidas são aplicáveis a uma Intranet, desde o mais simples "programinha" de entrada de dados aos mais complexos sistemas de análise da informação.

Alguns exemplos ilustram o que se pode fazer com uma Intranet para o auxílio dos sistemas produtivos:

• Processos - O problema principal não é a falta da informação, mais sim a facilidade, precisão e rapidez da sua busca. Provendo os responsáveis pela produção de informação de carga rápida e simples, os mesmos evitarão os tais especialistas. E mais: o treinamento de novos responsáveis será muito mais rápido e barato. Para resolver esse problema usando uma Intranet é necessário criar-se as páginas com os processos de cada produto, suas referências cruzadas e a criação de mecanismos de busca desenhados especificamente para tal fim. Em geral é um trabalho pouco custoso e de desenvolvimento rápido. O ganho em tempo, eficiência e treinamento dos responsáveis pelo produto é quase que imensurável, principalmente nos processos em que se trocam as receitas freqüentemente para a produção de novos produtos.
  
• Dados da produção - Mesmo utilizando-se os melhores SDCDs, em geral, os dados da produção contidos nas telas costumeiramente desenvolvidas não são lá muito claros para todos os envolvidos na utilização desses dados. Informações como quanto produzimos até agora neste mês? Qual é o custo do nosso produto? ou ainda Qual é a eficiência da nossa produção? nem sempre são respondidas com a agilidade necessária para os mercados globalizados, como vemos atualmente no nosso.

Os problemas envolvidos nesse caso são basicamente dois:

1) os métodos desenvolvidos para a resposta às perguntas dessa natureza, em geral, são analíticos e dependem da inferência de diversas variáveis;

2) as ferramentas utilizadas para a implantação desses métodos normalmente não são adequadas e exigem sempre algum tipo de treinamento para quem quer se utilizar da informação.

Esse desafio pode ser vencido com muito mais facilidade com uma Intranet, já que os programas servidores de Intranet quase sempre contemplam inúmeras alternativas para a busca e a possível análise da informação, podendo apresentá-la de uma maneira uniforme para quem a usa, sem a necessidade de se conhecer novos aplicativos, além do navegador. Outra grande vantagem é que as análises de tais informações passam a ser fortemente estruturadas nos servidores de informação, pois, na medida do possível, eles buscam sua informação diretamente da fonte para cruza-las e apresenta-las. Mais importante ainda que a apresentação desses dados é o fato de poder inseri-los dentro de um fluxo de análise de algum processo de trabalho de uma empresa de maneira transparente, tarefa que nenhum sistema de coleta ou apresentação de dados faz e que é possível com a implementação de uma Intranet.

É necessário apenas uma rede de computadores interna para a implementação de uma Intranet. A quantidade de recursos disponíveis nessa rede é que limita a implantação da Intranet.

Os componentes básicos para essa implementação são:

1) Um computador para atuar como servidor de páginas.

2) O programa servidor Internet compatível com o sistema operacional do computador servidor.

3) Um gerenciador de bases de dados compatível com o programa servidor.

4) O programa navegador das páginas compatível com as páginas criadas.

5) Ferramentas de programação, caso necessário, do tipo Java, C++ e outras.

Hoje, qualquer computador rodando Windows 95 é capaz de atuar como servidor de páginas. Porem, em grandes aplicações, devido à velocidade necessária para a carga das páginas e dos tipos de páginas desenvolvidas, o melhor é optar por um sistema operacional próprio para o serviço de rede. Nesse ponto, o Windows NT Server tem mostrado muitas qualidades, tais como segurança, boa performance e uma série de ferramentas para o desenvolvimento de Intranets já inclusas no sistema operacional.